الأسئلة الشائعة ❓
كيف أطلب من الموقع؟
- اختاري المنتج المرغوب من المتجر
- اضغطي على زر “اطلب الآن – الدفع عند الاستلام”
- املأي بياناتكِ (الاسم، الهاتف، الولاية، البلدية، العنوان)
- اضغطي على “تأكيد الطلب”
هل أحتاج إلى دفع شيء قبل الاستلام؟
لا، نظام الدفع عند الاستلام فقط. لا تدفعي أي مبلغ قبل وصول الطلب إليكِ.
كم تستغرق مدة التوصيل؟
- المدن الكبرى: 1-3 أيام
- باقي الولايات: 3-7 أيام
ما هي رسوم التوصيل؟
تختلف حسب الولاية ونوع التوصيل (للمنزل أو من المكتب). الرسوم تظهر تلقائياً عند اختيار الولاية في فورم الطلب.
هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟
نعم، يمكنكِ الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام، شرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية. اطلعي على سياسة الإرجاع كاملة
كيف أتواصل معكم؟
عبر الواتساب: 0697342710 (الأسرع)
أو على إنستغرام: @hijabat.el.wifaq
ما هي المقاسات المتوفرة؟
تحققي من صفحة كل منتج لمعرفة المقاسات المتوفرة. إذا احتجتِ مساعدة في اختيار المقاس، تواصلي معنا على الواتساب.
هل يمكنني تعديل الطلب بعد التأكيد؟
نعم، تواصلي معنا على الواتساب فوراً وسنحاول التعديل قبل الشحن.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنكِ إلغاء الطلب قبل الشحن مجاناً. بعد الشحن، يطبق إجراء الإرجاع العادي.